tecnogramma
Maco Multi Valoramos la ventana
MPES65 - 11.2004
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NOVIEMBRE 2004
Resumen 6 ¡Damos valor al cerramiento!
¡Maico en España! Decididamente diferente! Entrevista a Markus Weishaupt, responsable desarrollo mercados Maico.
Valoramos la ventana
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El sistema oscilo batiente Maco Multi se ha difundido notablemente en el mercado europeo en los últimos años, imponiendo un nuevo estándar de ventanas de calidad.
13 Ventanas ganadoras Maco Multi
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Diferenciación en el mercado, con un producto innovador y competitivo al mismo tiempo, que responde a las expectativas más actuales.
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tecnogramma
Los puntos fuertes del sistema Maco Multi Disminución del tiempo de trabajo y de ajuste - Mecanismo elevador de hoja - Ajuste elevador de hoja Elevador de hoja para 2 hojas - Bulón autorregulable en forma de hongo autorregulable.
Número 1, Noviembre 2004
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Seguridad - la solución a un problema latente Los expertos en marketing están de acuerdo con el hecho de que "el que soluciona primero y mejor un problema del cliente, puede estar seguro de su éxito". Y más si resuelve un problema latente del mercado.
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14 Reducido tiempo de montaje Utilización y ventajas del del herraje programa MaicoWin Montaje racional - Montaje sencillo - Soporte compás - Compàs universal Trend - Compás para ventilación controlada.
4 Magazine Novedad en el mundo Maico.
A fin de ilustrar el uso y las ventajas que ofrece el programa MaicoWin hemos pedido la opinión a nuestros clientes. A continuación presentamos el testimonio del Sr. Don Jaume, propietario de la empresa "Fustería Francisco Jaume" y uno de nuestros clientes españoles que ya emplea el programa Maico-Win con éxito.
MaicoWin - un instrumento único en su especie con una ventaja palpable Software en la producción de ventanas - Programa de herrajes - La asistencia necesaria en los procesos - Captación: se anuncia flexibilidad - Adquisición: reducción de los costes de almacenamiento - Producción: MaicoWin en conexión con los programas de fabricación de ventanas: una pequeña revolución.
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Magazine PRODUCTOS
PRODUCTOS
PRODUCTOS
Maco Rustico - Fijador con perno de sujeción
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Maco Rustico - Fijador de contraventa Komfort
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La comodidad al alcance de la mano Aún no hemos sido capaces de encontrar un fijador de contraventana con mando a distancia. Pero en lo que se refiere a comodidad el fijador de contraventana Komfort tiene mucho que decir. ¡Y si no se busca solo la comodidad, Komfort os ofrece también una armoniosa estética, puesto que no sobresale con la hoja abierta, la adaptabilidad a cualquier tipo de contraventana, la seguridad del mecanismo de autobloqueo, la facilidad del montaje y el tamaño único! ¡Además se puede utilizar sobre aluminio/madera! En definitiva, todo esto en un solo accesorio para contraventanas. ¡Más cómodo imposible!
Montaje El perno suelto hace que el nuevo fijador de Maico resulte fácil de montar. Manejabilidad Gracias al cerrojo con muelles, el fijador se puede accionar con una sola mano. Funcionalidad Además del ajuste anterior de 25 mm, el soporte posterior ya se puede ajustar a 15 mm (evita usar espesores). Gracias a este ajuste, durante el montaje se dispone de una mayor tolerancia. Campos de aplicación • Mayores campos de aplicación con unos espesores de persiana que van de 15 mm a 140 mm. • Como el apoyo y el resbalón están hechos con materiales plásticos, también se puede utilizar en persianas de aluminio, ya que se evitan posibles daños en la superficie. • Utilizable en persianas con y sin batida. Fiabilidad Mejor resistencia a la corrosión gracias al nuevo tratamiento en polvo de la superficie.
Maco Multi - Bisagra para tres hojas Soluciones justas al precio justo Al fabricar una ventana con tres hojas en PVC es indispensable que la conexión entre la hoja de sustentación y la hoja central sea estable y segura. Hasta ahora el mercado ofrecía solamente “soluciones prestadas”, es decir, bisagras creadas para cumplir otras funciones aplicadas a este tipo de conexión. En el desarrollo de la bisagra para tres hojas en PVC se ha tenido en cuenta, sobretodo, las dimensiones y las posibilidades de ajuste. Las dimensiones son, en efecto, mínimas, aptas para cualquier tipo de perfil PVC y el ajuste, en altura y lateral, se puede realizar fácilmente con la hoja montada. Además, el profesional del cerramiento puede satisfacer plenamente las necesidades de la clientela, ofreciendo las caperuzas de las bisagras en diferentes colores. Para más información: • Folio producto bisagra para ventanas con 3 hojas
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COMUNICACIÓN
CONTACTOS Equipo España En caso de dudas o para cualquier tipo de aclaración pueden contactar con nuestro Equipo España: Xabier Landa. Director comercial x.landa@maico.com Iñigo Belasko. Área manager externo i.belasko@maico.com Altin Ypi. Area Manager interno a.ypi@maico.com
Una exposición itinerante ¿De qué manera podemos hacer llegar a nuestros clientes las soluciones técnicas más importantes en modo fácil, claro y comprensible? ¡La solución es nuestra exposición itinerante Maico! En este momento un vehículo acondicionado adecuadamente a tal fin, se encuentra en España. Este medio nos ayuda a presentar a nuestros clientes las soluciones técnicas especializadas de herrajes para puertas y ventanas. Gran parte de la variedad de productos Maico se encuentra montada permitiendo de este modo observar el resultado final. Se exponen, entre otros, los modelos para ventanas oscilo batientes, para contraventanas, una puertaventana así como una ventana elevadora corredera. Además, es posible ver una ventana dotada de motor Maco Tronic (ventana con dispositivo di alarma) y un ejemplo de ventana pivotante.
Damos valor al cerramiento: ¡Maico en España! Decididamente diferente.
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Entrevista a Markus Weishaupt, responsable desarrollo mercados Maico.
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Maico srl, con sede en el norte de Italia, es el especialista de la distribución y venta de herrajes para ventanas de madera, pvc y aluminio-madera. Maico forma parte de un grupo europeo denominado Maco (www.maco.at) con sede central en Austria. Maco es uno de las mayores productores de herrajes para ventanas en Europa. Cuenta con más de 1.600 colaboradores y con sucursales en Holanda, Inglaterra, Alemania, Polonia, Italia y desde hace poco tiempo en China. Maco está presente en todos los paises europeos con su propio equipo de ventas, colaborando en la mayor parte de los mercados con los especialistas locales de la distribución de herrajes. Maco pro-
duce en sus dos establecimientos en Austria herrajes para ventanas, cerraduras con varios puntos de cierre para puertas y puerta-ventanas, herrajes para contraventanas y manillas. El know how productivo es muy elevado. Se demuestra por el hecho de que Maco es el único productor del sector que tiene el know how, la tecnología y los establecimientos productivos propios, que le permiten realizar más del 90% de la fabricación sin tener que subcontratar determinados procesos más o menos complicados, que son necesarios para la producción de herrajes. Los casi sesenta años de experiencia de Maco y la continua mejora de los procesos productivos de vanguardia tecnologi-
ca, así como la elevada preparación productiva y técnica se combinan de forma excepcional en Maico, en calidad de especialista de la distribución para los mercados mediterraneos: Italia, España, Portugal y Grecia. tecnogramma: ¿Cúal es la diferencia entre Maico y sus competidores en el mercado español? Markus Weishaupt: Maico srl nació en Italia hace 23 años. A lo largo de los años Maico se ha convertido en líder del mercado en Italia por cuota de mercado, imagen y sobretodo por su filosofía y el modo de trabajar con sus socios. Por socios entendemos
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clientes, proveedores, colaboradores internos y externos. Todo ésto, ha sido posible gracias a que Maico basa la relación con sus socios en la siguiente premisa ¿Cómo puedo yo, Maico, contribuir al éxito de mi socio? A partir de detallados análisis sobre la situación de nuestros clientes han surgido y siguen surgiendo de forma continua nuevas ideas que convertidas en actividades y proyectos dan lugar a soluciones interesantes e innovadoras, intentando en todo momento responder a través de los hechos concretos a esta premisa fundamental. Es cierto que cada mercado y sobretodo cada cliente tiene exigencias y expectativas diferentes, y lo que favorece el éxito de un cliente no necesariamente ayuda a otro. Pero debemos por todos los medios hacer que nuestra escala de valores,
a la que Maico, Maco proveedores, colaboradores y sobre todo clientes de Maico pertenecen, tenga más éxito que la escala de valores de nuestra competencia. Este es el gran desafío al que Maico se enfrenta. tg: ¿Qúe soluciones ofrece Maico además del producto, herrajes para ventanas? MW: Hay diversas soluciones e iniciativas que son interesantes para un gran número de nuestros clientes, y que han sido creadas a propósito para satisfacer las exigencias comunes. MaicoWin es uno de estos ejemplos, un programa informático único, ideado hace más de 10 años, creado, desarrollado y actualizado por los colaboradores de Maico y en continua evolución. Un servicio que
va más allá de la simple venta de herrajes para ventanas y puertas. Surge de exigencias y problemas concretos de nuestros clientes, distribuidores de herrajes y constructores de ventanas. De MaicoWin se habla detalladamente en un artículo a parte que invito a examinar a los lectores de Tecnograma.
La visita a la feria de Nuremberg a finales de marzo del presente año de nuestros estimados clientes españoles, que en los últimos 2 años nos han demostrado su confianza y se han unido a nuestra causa, es otro ejemplo. El objetivo de la visita no era la venta, sino comparar la realidad del sector a nivel europeo. Visitar Fensterbau de Nuremberg da la posibilidad de entender el desarrollo de nuestro sector en su totalidad. Un sector en el que cada vez
más estamos consiguiendo eliminar distancias, donde cada productor y distribuidor, no importa la localidad en la que resida, no encuentra las barreras para la venta que existían hace 10 años. Se habló poco de producto y mucho de soluciones, de incentivos que van más allá de la producción y el producto.
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De gran importancia es el informe del Sr. Weissman , profesor de la Universidad de Regensburg, docente en la Universidad de St. Gallen, es el asesor alemán más famoso del país especializado en estrategia para empresas de tipo familiar. Dicho informe ratifica que nosostros como Maico queremos contribuir al éxito de nuestros socios con métodos, actividades y proyectos totalmente diferentes y únicos.
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A propósito de la gestión del almacén, Maico ofrece también el ser-
vicio de gestión de almacen por via informática , es decir, Maico
gestiona el almacen del cliente. Es un servicio que debe dar beneficios, como todos los servicios que se ofrecen. ¡Es útil solo lo que da resultados! Con este servicio en los mejores casos hemos aumentado la rotación del almacen en un 350%. Está claro que tal servicio es posible sólo si existe una adecuada estructura organizativa e informática por parte del cliente y de Maico. Si existen o se crean los debidos presupuestos los resultados, que obviamente se ven reflejados en el balance económico, son excepcionales. De buen grado organizamos y participamos activamente en los eventos comunes con nuestros clientes. De forma particular colaboramos con nuestros clientes en los Open House, en los cursos de formación y en los encuentros de información sobre diferentes temas de nuestro sector. Asesoramos sobre las normas europeas que hacen referencia a las ventanas y ayudamos a nuestros clientes a tra-
vés de la asistencia técnica y de las pre-pruebas en nuestro laboratorio en Maco a pasar los test de antiefracción. Estamos desarrollando también la nueva generación de aperturas, las ventanas inteligentes desde la óptica de la domótica. En el primer encuentro con un cliente, uno de los primeros puntos que a menudo viene puesto en tela de juicio es la seguridad en la entrega desde Italia. A día de hoy las entregas no representan un gran problema. En efecto, en los últimos 12 meses en España hemos obtenido buenos resultados en la entrega. Desde el momento en el que se recibe el pedido hasta la entrega del material pasan una media de 72 horas. Con este resultado estamos seguramente superando una gran barrera para entrar en el mercado español. tg: ¿Cómo está organizada Maico en España?
clientes españoles. España para Maico es un mercado de gran importancia y cada cliente de Maico cuenta activamente con nuestro modo de trabajar, con nuestra cultura empresarial, con nuestros servicios y evidentemente con nuestros productos con la intención de que todo ello contribuya a su éxito.
9 RETRATO Markus Weishaupt Responsable desarrollo mercados Maico
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MW: En España Maico es por ahora una pequeña realidad con dos colaboradores externos: Xabier Landa, Director de Ventas e Iñigo Belasko, Área Manager. Sin embargo detrás de estas dos personas hay otros 130 colaboradores de Maico que trabajan con ellos y que ponen su know how, sus conocimientos y experiencia al servicio de nuestros
Maco Multi Valoramos la ventana El sistema oscilo batiente Maco Multi se ha difundido notablemente en el mercado europeo en los últimos años,imponiendo un nuevo modelo estándar de ventanas de calidad. La innovación y el continuo proceso de desarrollo dan lugar a una serie de ventajas para el productor de cerramientos, así como a un considerable valor añadido para el consumidor final.
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Maco Multi
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El modelo oscilo batiente Maco Multi se adapta a ventanas de madera, PVC y aluminio/madera. Se diferencia del resto de modelos existentes gracias a las diversas posibilidades que ofrece, que lo hacen capaz de responder a las verdaderas y actuales exigencias del mercado. ¿Qué se pide actualmente a un cerramiento? Quien compra una ventana hoy en día tiene en cuenta los siguientes aspectos:
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luz: iluminación o protección contra agentes externos, protección contra los agentes atmosféricos,como el viento y el agua; protección contra el ruido, mínima dispersión térmica (ahorro de energía), seguridad contra robos, belleza: cerramiento a juego con el resto de la casa, bajo coste: se busca siempre el mejor precio de compra, seguridad en el interior de la casa: niños, etc.
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Ventanas ganadoras Maco Multi Las exigencias actuales tienen que ver también con quien las fabrica: • sencillez, rapidez y precisión en el montaje del herraje y en la colocación, • reducción de los costes, • poca necesidad de manutención, etc Hemos mencionado solamente una parte de las exigencias que giran alrededor de una ventana. ¡Y sin embargo, con esto basta para subrayar la imposibilidad del actual modelo de ventana para satisfacer dichas necesidades! Maico se presenta hoy en el mercado con las ideas claras sobre lo que debe ser una ventana: el modelo estándar de herraje para oscilo batiente Maco Multi.
Bulón autorregulable en forma de hongo
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Plantillas
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Clips
• Diferenciación en el mercado, con un producto innovador y competitivo al mismo tiempo, que responde a las expectativas más actuales. • Disminución del tiempo de trabajo y de ajuste, gracias al mecanismo elevador de hoja montado de serie. • Racionalidad en la producción, con un reducido tiempo de montaje del herraje y un surtido programa de plantillas a disposición. • Seguridad de serie contra robos, gracias a los bulones en forma de hongo autorregulables que se enganchan en los correspondien tes cerraderos. • Estética: bellas ventanas en completa armonía con el resto de componentes de la casa. • Soporte Software por parte de MaicoWin, el programa de gestión del herraje Maico.
MaicoWin, el programa de gestión del herraje Maico
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Montaje sobre banco
Los puntos fuertes del sistema Maco Multi Disminución del tiempo de trabajo y de ajuste Mecanismo elevador de hoja • En la fase de cierre levanta la hoja caida sin gran esfuerzo, colocán dola correctamente; • no requiere el habitual ajuste y manutención de las ventanas, posterior a su colocación (testado mediante 15.000 aperturas); • evita la falsa maniobra (con la hoja abierta); • colocado cerca de la manilla: posición ideal para evitar la oscila ción de la hoja; • montado de serie sobre cualquier falleba Maco Multi.
Ajuste elevador de hoja • sin mano: el sentido de la función se determina pulsando sobre el mecanismo; • ajuste de la altura de +/- 3 mm con un destornillador de estrella. Elevador de hoja montado de serie
Elevador de hoja para 2 hojas • la falleba se puede combinar, sobre ventanas con 2 hojas, con la falleba palanca Maco Multi con placa de apoyo para el mecanismo elevador de hoja premontado.
Bulón en forma de hongo autorregulable • No es necesario ningún ajuste particular del herraje: el bulón autorregulable e adapta automáticamente al aire del perfil y a las deformaiones del material.
10-13 mm
Gracias a un compás especial, girando la manilla de vuestra ventana 45 grados, se obtiene una posición oscilo de la hoja con una apertura de 10-13 mm
Compás para ventilación controlada
Reducido tiempo de montaje del herraje
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Montaje racional • •
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Las piezas sueltas se pueden fresar. El mismo fresado para las bisagras y los soportes del compás, capacidad 130 Kg. Tornillos ocultos. Caperuzas en diferentes colores.
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Bisagra angular
Montaje sencillo
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•
Racional y rápido gracias a los clips que bloquean el herraje antes de la fase de atornillado. Una surtida gama de plantillas.
Soporte compás
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Con un solapa de 18mm el soporte permanece a ras.
Alta estabilidad gracias al atornillado inclinado. La bisagra progresiva de serie evita movimientos involuntarios de la hoja. Se puede utilizar para ambas manos (solo para aire 12 mm). Seguridad garantizada: el perno se puede extraer solamente con la hoja cerrada.
Utilizable con cualquier perfiladura de lasolapa. Con una solapa de 20 mm para aire de 12 mm y 18 mm para aire de 4 mm, la bisagra permane ce a ras. Ajuste tridimensional con llave. Ningún tornillo sobre el lado de la solapa; No es necesario cortar la junta de goma.
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Compás universal Trend •
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Apto para todos los sistemas de producción de cerramientos de madera, PVC y aluminio/ma madera. Provisto de seguridad contra la falsa maniobra con la hoja abierta a oscilo. Para facilitar el montaje cuenta con el brazo “progresivo”, que entre otras cosas permite una apertura a oscilo más suave. El compás no tiene mano.
fastidioso y nocivo moho. Girando la manilla 45º, la hoja se bloquea a una distancia de 10-13 mm del marco, medida que varía según el tamaño del cerramiento. La escasa diferencia de presión entre el ambiente externo y el interno hace posible de este modo un lento y eficaz cambio de aire. • • • •
Compás para ventilación controlada Sobretodo al pasar de una estación a otra, el compás para ventilación contralada permite una correcta ventilación de las habitaciones sin una excesiva perdida de calor. Previniendo la condensación, evita la formación del
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Sencillo y fácil de utilizar. Ningún compontente adicional. Seguridad contra el cierre involuntario. Protección contra la condensación. Una más sana y correcta ventilación del local. Ningún trabajo especial durante la fase de montaje. Seguridad contra la falsa maniobra en apertura a oscilo.
Estética Bisagra central oculta Para dar un último toque estético al cerramiento, está disponible la bisagra central oculta para hoja practicable. Utilizada sobretodo en ventanas altas, ayuda también a prevenir la deformación, sirviendo al mismo tiempo como protector contra el desquiciamiento. Completamente invisible si la hoja está cerrada.
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Seguridad – la solución a un problema latente Los expertos en marketing están de acuerdo con el hecho de que “el que soluciona primero y mejor un problema del cliente, puede estar seguro de su éxito”. Y más si resuelve un problema latente del mercado. El aumento de los robos en los apartamentos es un dato real que preocupa a todos y debido al cual surge una fuerte demanda de seguridad. Ofrecer a la clientela cerramientos antiefracción puede sin duda alguna marcar la diferencia en el mercado y garantizar un importante aumento de los márgenes de ganancia.
dor) y con poco tiempo a disposición (está demostrado que si en aproximadamente 8-10 minutos el ladrón no consigue entrar en la vivienda, desiste en el intento por miedo a ser decubierto). ¡Son datos alarmantes que crean la necesidad de reforzar la seguridad en nuestras casas!
Ventanas seguras Robos en aumento – una carrera contra reloj En los últimos años, los robos en las viviendas han aumentado considerablemente. Las estadísticas nos muestran que la mayor parte de estos delitos se comenten a través de las ventanas, por no profesionales, equipados con pocas herramientas (normalmente sólo con un destornilla-
Invertir en la mejora de las ventanas, haciéndolas más seguras es ciertamente una decisión inteligente y prioritaria, ya que son uno de los puntos más afectados de nuestras viviendas. En este contexto es de fundamental importancia el papel del profesional del cerramiento, un experto de confianza que asesora al cliente según sus exigencias.
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Antiefracción Maico: diferenciarse en el mercado con las soluciones apropiadas
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Ante el mencionado problema, el objetivo del sistema de antiefracción Maico es que el marco resista el mayor tiempo posible ante el intento de robo. Característica principal del sistema de antiefracción Maico es la sustitución del clásico bulón de cierre y de su cerradero por un bulón con estructura en forma de hongo (autoregulable) y su correspondiente cerradero, construido de manera que el hongo encaje en su interior. Ésto permite que cuando el
cerramiento esté cerrado el hongo se fije en el cerradero y que hoja y marco formen casi un único cuerpo. La sustitución de algunos accesorios del herraje oscilo batiente por accesorios antiefracción, colocados en determinados puntos estratégicos del cerramiento, permite a Maico ofrecer al cliente una gama de soluciones en lo que se refiere a la seguridad.
La nueva generación de antiefración - Seguridad inteligente El hongo autorregulable Con el nuevo sistema antiefracción caracterizado por bulones en forma
+/- 2 mm
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+/- 2 mm
El bulón autorregulable se adapta automáticamente al aire del perfil y a las deformaciones del material
Datos estadísticos registrados por Eurowindoor Academy & IFT Rosenheim
de hongos autorregulables, Maico ofrece actualmente al mercado el sistema más avanzado e inteligente que hace más seguras las ventanas.
Autorregulación No es necesario ningún ajuste especial del herraje: el bulón autorregulable se adapta automáticamente al aire del perfil y a las deformaciones del material. • • •
Ajuste presión Fácil ajuste de la presión. Combinable con cerraderos estándar y cerraderos de seguridad, realizado conforme las normas AhS y EN-V 1627-30.
¿DONDE SE DESCERRAJA?
MaicoWin – un instrumento único en su especie con una ventaja palpable El uso de software en la producción de ventanas es ya algo cotidiano, ya sea en el manejo de máquinas como en la planificación de la producción, la creación de ofertas o la organización. Sin embargo, un programa para calcular el herraje es algo novedoso – Maico es el único fabricante de herrajes que ofrece una solución así.
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Software en la producción de ventanas
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En los últimos años, el empleo de software en la producción de ventanas ha aumentado constantemente. Son pocas las empresas que renuncian a utilizar uno de los denominados programas de producción de ventanas. La funcionalidad de estos programas cubre desde la creación de ofertas, pasando por la confirmación de pedidos, hasta el control de producción y el análisis de los costes del producto. Incluso las máquinas de producción se pueden direccionar en parte directamente a través del programa de producción de
ventanas. Cumplir del deseo de una producción “sin papeleos” parece estar al alcance de la mano.
Programa de herrajes Teniendo en cuenta el incremento en la “informatización” del sector de la producción de ventanas, también en Maico consideramos apoyar la administración de los herrajes con software. El resultado de ese trabajo es el programa MaicoWin – un instrumento único en su especie que Maico ofrece a sus clientes para la elaboración y administración de herrajes. Con ello, Maico es el primer – y hasta ahora único – fabricante de herrajes que amplía su oferta de
servicios con un producto de software que ya aplican más de 500 clientes de toda Europa. Pero, ¿qué tienen que ver los herrajes con el software? y, sobre todo, ¿cómo puede emplearse el software para la administración de herrajes? Nosotros, la redacción de Tecnogramm, nos hemos ocupado de esta cuestión.
La asistencia necesaria en los procesos Antes de desarrollar el programa de software MaicoWin, los especialistas de Maico analizaron en primer lugar los procesos de trabajo del cliente (Fig. 1). A continuación, se valoraron
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las posibilidades de prestar asistencia a estos procesos de trabajo por medio de un software para la administración de herrajes. Finalmente fueron transformados los resultados paso a paso en el transcurso de varios años. Como consecuencia lógica, el software de Maico no presta asistencia a todas las fases del trabajo, sino que se emplea allí donde el herraje y su aplicación son componentes esenciales del proceso. En la siguiente consideración de las ventajas de este software nos orientamos, en este artículo, al proceso de trabajo en las instalaciones del fabricante de ventanas, donde el software MaicoWin puede suponer una aportación considerable a la reducción de costes y tiempo.
El software sirve de asistencia en las siguientes fases: 1. Captación – atraer nuevos clientes y pedidos 2. Adquisición – pedidos y suministro de materias primas 3 Producción – la fabricación de puertas y ventanas
Captación – se anuncia flexibilidad La evolución de la producción de ventanas es comparable a la del sector del automóvil. Además de los modelos estándar, el cliente puede elegir entre una serie de modelos especiales. Muchos fabricantes de ventanas incluso consideran los deseos individuales de cada cliente en el herraje. Así, por ejemplo, respetan sus deseos en el color de los recubrimientos, el tipo de cierre
de la segunda hoja o en la selección individual de la seguridad antirrobo por medio de bulones con forma de hongo en el herraje (Fig. 2). Sin embargo, esta aplicación claramente convincente en el marketing de distribución suele ocasionar problemas en el cálculo del precio y la producción de ventanas. Por lo tanto, para el fabricante de ventanas resulta de la mayor importancia en la entrega de una oferta contar con la seguridad de que se ha basado en un cálculo correcto de sus propios costes. Aquí es donde el programa de herrajes MaicoWin encuentra aplicación. Ofrece al fabricante de ventanas la posibilidad de obtener de forma flexible y segura los herrajes adecuados para su ventana. El programa observa la forma, el tamaño y los deseos
Fig. 1
MAICOWIN
MaicoWin: Facilidad de utilización & optimización de los procesos de trabajo & diferenciación = Beneficio
individuales de cada cliente. MaicoWin es una ayuda para el fabricante de ventanas que le permite encontrar las piezas adecuadas a cada caso de entre una infinidad de piezas diferentes. Si hasta hace poco el fabricante debía administrar los herrajes a mano – con ayuda de tablas de Excel o en campos de cuadrícula de programas de fabricación de ventanas - el software MaicoWin de Maico se encarga ahora de realizar ese trabajo. Por último, la gran ventaja radica en el rápido y flexible tratamiento al utilizar nuevos productos y soluciones o al modificar datos de los artículos.
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El programa se actualiza regularmente de forma automática a través de Internet, de modo que el fabricante de ventanas puede continuar con su trabajo sin pérdida de tiempo.
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Maico se encarga del mantenimiento de los datos de los artículos, incluyendo los precios de compra y la garantía de que con el programa encontrará el artículo correcto (Fig. 3).
Adquisición – reducción de los costes de almacenamiento Para asegurarse de que se cuenta siempre con las piezas correctas, algunos fabricantes de ventanas tienen que mantener más existencias de las necesarias en el almacén. Un almacén de estas características puede convertirse rápidamente en un factor importante en los costes; aunque se trata de un capital fijo. A menudo, la dotación de este almacén no es correcta, o se encuentra innecesariamente inundada de artículos envejecidos. La correcta localización de los herrajes en la fase de oferta, con ayuda de MaicoWin, permite a la sección de producción saber qué piezas necesita para la producción de las puertas y ventanas desde la recepción de la confirmación del pedido. Dado que, por lo general, entre la confirmación del pedido y la producción de las ventanas pasan varias semanas, lo lógico es tener en la planta los herrajes cuando realmente se necesitan, es decir, en la fase final de la
producción, el montaje del herraje. MaicoWin presta asistencia en este paso del trabajo gracias a su módulo online. Es módulo permite enviar por Internet, directamente a Maico, los herrajes calculados por MaicoWin en forma de pedido. Tras realizar el pedido, el fabricante de ventanas puede consultar por Internet el estado de su pedido y realizar un seguimiento del modo en que se reúnen los artículos pedidos en el almacén de Maico y cuándo se van a enviar. Previamente, el usuario de MaicoWin puede consultar por Internet, las veinticuatro horas del día, la disponibilidad de existencias de los artículos que desea pedir. La consecuencia de esta asistencia de MaicoWin es una considerable reducción de los costes de almacenamiento.
Fig. 3
Fig. 4
Producción – MaicoWin en conexión con los programas de fabricación de ventanas: una pequeña revolución La generación flexible de ofertas es un éxito para la distribución. Sin embargo para la producción suele ser una pesadilla, ya que eleva enormemente el número de herrajes que hay que administrar. MaicoWin permite introducir una sola vez todos los parámetros de la ventana a través de una sencilla pantalla – en la puesta en funcionamiento del programa en colaboración con el técnico de Maico. Basándose en esta información, el programa elabora el listado de herrajes según los deseos del cliente. Sin embargo, teniendo en cuenta que la mayoría de los fabricantes de ventanas trabajan con programas de fabricación de ventanas, lo lógico es enlazar MaicoWin con estos programas a través de las denominadas interfaces. El equipo de técnicos de Maico ha conseguido realizar interfaces conjuntas en colaboración con los más conocidos productores de programas de fabri-
cación de ventanas. De este modo, los programas de fabricación de ventanas pueden recurrir a MaicoWin en la búsqueda de herrajes. De forma invisible para el usuario, en el momento de calcular el herraje el programa de fabricación de ventanas conecta con MaicoWin y activa el cálculo de herrajes. El fabricante de ventanas trabaja con su programa de fabricación de ventanas con el que ya está familiarizado, mientras que MaicoWin se encarga de calcular los herrajes en un segundo plano. Las ventajas de esta solución comienzan, como ya hemos comentado, en la elaboración de la oferta, flexibilizándola también en el ámbito de los herrajes y con la posibilidad inherente de diferenciación de la competencia, hasta llegar a la preparación del trabajo, por medio de la preparación de los herrajes en forma de pedido, y la consiguiente reducción del almacenamiento. Algunos programas de fabricación de ventanas permiten incluso transmitir, además de los datos de los artículos, como el número de artículo, etc., todas las medidas para la elaboración de los herrajes. Por ejemplo,
si el fabricante de ventanas desea utilizar otros componentes (debido a las necesidades de los clientes) en lugar de un determinado componente del herraje, lo que obliga a modificar una posición de las piezas de cierre, MaicoWin controla esta función automáticamente. Esta función proporciona una flexibilidad que hasta ahora era prácticamente irrealizable. Además de los herrajes oscilo-batientes, MaicoWin contiene el cálculo de los herrajes para contraventanas, ventanas de hojas basculantes, elementos corredizos, puertas, apertura de tragaluces... toda la gama de productos Maico.
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Fig. 2
Ahorro en los costes La calidad del trabajo también se beneficia del empleo del programa MaicoWin. El cálculo correcto y exacto de los herrajes conlleva, además de un enorme potencial de ahorro en el mantenimiento del almacén, una optimización de los procesos de trabajo internos. La preparación de los herrajes para las ventanas que se encuentran en producción no requiere personal especialmente formado, gracias a los listados de herrajes. Otras formas de ahorrar tiempo y, por tanto, costes, radican en el hecho de que se hace innecesario el mantenimiento de los datos sobre herrajes en el programa de fabricación de ventanas (introducción y actualización).
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MaicoWin – un paquete de software completo
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MaicoWin ofrece no solo un cálculo rápido y seguro de los herrajes, sino algo más. Maico habla en realidad de un paquete de programas cuyo componente principal es, con toda seguridad, el cálculo de herrajes. Pero MaicoWin contiene otros módulos. Además del módulo online que comentamos antes, en este contexto cabe mencionar el catálogo electrónico, que también se actualiza por Internet y así siempre está en el estado más actual. El catálogo contiene todos los artículos que Maico incluye en su gama de productos. A través de una sencilla estructura de navegación, el usuario recibe apoyo en la selección y encuentra el artículo correcto. Además de los datos generales del artículo, el
usuario puede pasar a la ficha técnica para obtener información técnica sobre el producto – p. ej. posiciones de tornillos y piezas de cierre (Fig. 4).
El servicio es un triunfo en MAICO En Maico el servicio tiene especial importancia en todos los ámbitos. Naturalmente, también en el ámbito de MaicoWin. Para garantizar la función del programa, Maico cuenta con un equipo de 5 diseñadores que ofrecen asesoramiento completo sobre problemáticas de software en la fabricación de ventanas de forma adicional a la asistencia prestada por los trabajadores de servicio externo de Maico, que cuentan con una buena formación. Por medio de un sistema de mantenimiento remota, los técnicos de MaicoWin pueden realizar de forma rápida y sencilla trabajos de mantenimiento o correcciones en el ordenador del cliente.
Resumen Maico muestra que incluso en el ámbito de los herrajes se pueden abrir nuevas vías para ofrecer soluciones a los clientes que vayan más allá de la venta de herrajes. Este software único en su especie cuenta ya con 500 usuarios en toda Europa, una cifra impresionante que demuestra la seguridad y funcionalidad del programa. Pero no es suficiente. Maico está trabajando con empeño en una nueva versión del programa que ofrezca aún más ventajas al cliente.
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MaicoWin – un paquete de software único en su especie para la localización de herrajes Cálculo de herrajes flexible y seguro. El programa localiza automáticamente el herraje necesario para la ventana al introducir los parámetros necesarios (tipo de apertura, dimensiones...)
BLOC DE NOTAS
Mantenimiento por parte de Maico El fabricante de ventanas ya no tiene que preocuparse de actualizar los datos de los herrajes en su programa de tratamiento de datos. Maico se encarga de este mantenimiento a través del programa MaicoWin. Además, el programa se actualiza constantemente a través de Internet.
Comando de la producción Entre MaicoWin y todos programas de producción importantes existen interfaces (conexiones) que permiten a MaocoWin realizar el cálculo de herrajes incluso a través de un programa de fabricación de ventanas. MaicoWin puede también proporcionar los datos para el direccionamiento de las máquinas.
Ahorro en los costes La realización del cálculo de los herrajes y, sobre todo, de la administración de herrajes por parte de MaicoWin, implica enormes ventajas para el fabricante de ventanas en lo tocante a la calidad y, ante todo, el tiempo invertido en la administración de los herrajes.
GLOSARIO
Software
Online
término general para programas que funcionan de forma independiente en un ordenador.
en conexión a través de la línea (suele emplearse para la conexión de un ordenador a Internet).
Módulo forma de reducción de algo mayor – forma de subdivisión.
Programa de producción programa de fabricación de ventanas para optimizar la producción y comandar la máquinas de fabricación de ventanas.
Interfaces conexiones entre 2 programas para intercambiar datos en un idioma comprensible para ambos.
Catálogo electrónico y módulo online Además del cálculo de herrajes, el programa también contiene un catálogo electrónico y un módulo online. A través del catálogo electrónico, el usuario obtiene toda la información relevante sobre los artículos de Maico y también cuenta con la posibilidad de consultar toda la información técnica del producto. Además de la actualización automática a través de Internet, el módulo online incluye la posibilidad de enviar pedidos de forma electrónica y acceder al almacén de Maico.
Utilización y ventajas del programa MaicoWin A fin de ilustrar el uso y las ventajas que ofrece el programa MaicoWin hemos pedido la opinión a nuestros clientes. A continuación presentamos el testimonio del Sr. Jaume, propietario de la empresa "Fustería Francisco Jaume" y uno de nuestros clientes españoles que ya emplea el programa MaicoWin con éxito.
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tecnogramma: ¿En qué modo ha repercutido la utilización del programa MaicoWin en su empresa?
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Francisco Jaume Orell: La utilización de MaicoWin ha repercutido de manera muy positiva en la organización de la empresa, sobretodo a la hora de trabajar en la línea de producción de ventanas de la que disponemos (Celaschi). El programa MaicoWin junto con el programa Lógico dan toda la información necesaria a la máquina para la realización de cualquier tipo de Ventana con todo tipo de apertura o sistema Maco. La mayor ventaja para nosotros que trabajamos en aire 4 es que el programa nos hace todo tipo de cajeado dando el posicionamiento exacto de los herra-
jes, cosa que no es fácil sin la ayuda de dichos programas. tg: ¿Cuál es la función principal del programa MaicoWin? Francisco Jaume Orell: MaicoWin facilita la realización de pedidos, puesto que hace el despiece completo de la ventana. Además es una herramienta de gran utilidad a la hora de realizar los presupuestos, ya que antes de realizar un trabajo sabes exáctamente lo que te van a costar los herrajes. tg: ¿Cómo se realizó la implementación del programa en su empresa? Francisco Jaume Orell: la imple-
RETRATO
mentación del programa fue rápida y agil ya que vinieron profesionales de Maico a instalarlo. El manejo del programa MaicoWin no es nada complicado, durante la instalación del mismo nos impartieron un pequeño curso de varias horas con el objetivo de enseñarnos su utilización. tg: ¿Qúe opina de la posibilidad de hacer las actualizaciones a través de internet? Francisco Jaume Orell: Nos parece perfecto que las actualizaciones se realizen vía internet. Eso nos permite disponer en el momento de toda la información sobre cualquier cambio o novedad que se haya producido, sin tener que esperar a que llegue por correo.
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La Empresa Francisco Jaume Orell es una empresa joven, creada en 1988 con la realización de todo tipo de Carpinteria de Obra (Persiana Mallorquina, Puertas Interiores, Puertas de Entrada, Premarcos, Marcos...). Hace 3 años que se ubico en el Poligono Industrial de Manacor en una fábrica de 2500 metros cuadrados. Poco a poco se ha ido especializando en el Cerramiento de Exteriores (Persiana Mallorquina y Ventana Europea), siendo una de las principales Fabricas de la Isla. La Carpinteria ha ido adaptando las nuevas Tecnologias dentro de la fabrica. Posee ahora 5 maquinas comandadas por control numérico, trabajando o bien desde la oficina con programas especificos o directamente sobre la maquina.
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